Kundenberater, Dipl. Pflegefachmann HF (m/w/d) · 80-100%

pKundenberater, Dipl. Pflegefachmann HF (m/w/d), 80-100% Dovida /ppAdresse Hauptstrasse 31, 9320 Arbon, Switzerland /ppArt der Stelle Permanent /ph3Beschreibung /h3pDovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung. /ppFür unsere Niederlassung in bAttiswil /b suchen wir eine charismatische, engagierte und führungsstarke Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns neue Wege zu gehen und zu wachsen.

Werden Sie Teil der Dovida Familie, per sofort oder nach Vereinbarung als /ph3Niederlassungsleiter (m/w/d), 100% /h3pIn dieser Funktion übernehmen Sie die operative und personelle Leitung unserer Zweigniederlassung und prägen damit wesentlich deren Erfolg. Mit Ihrer charismatischen Ausstrahlung verstehen Sie es, Ihr Team zu motivieren, zu inspirieren und gezielt zu fördern. Sie begleiten das tägliche operative Geschäft, stellen die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards sicher und setzen Impulse für eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Direkt dem Regionalleiter unterstellt, führen Sie ein engagiertes Team von rund 15 Büromitarbeitenden, gemeinsam gestalten Sie eine dynamische, leistungsstarke und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung. /ppMit Ihrer hohen Sozialkompetenz, Ihrer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und Ihrer ausgeprägten Macherpersönlichkeit begeistern Sie Ihr Umfeld.

Sie bringen echte Freude an der Zusammenarbeit mit älteren Menschen mit und schaffen es, Wertschätzung, Professionalität und Herzlichkeit miteinander zu verbinden. /ph3Ihre Hauptaufgaben: /h3ulliFührung des Tagesgeschäfts inkl. Budget- und Administrationsverantwortung /liliAufbau und Pflege des Vermittler- und Partnernetzwerks /liliSicherstellung eines effizienten Informationsflusses zu Zentrale, Agenturen und weiteren Standorten /liliAnalyse von Kunden- und Umsatzmix zur Geschäftsoptimierung /liliFührung, Entwicklung und Unterstützung des Teams /liliUmsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements der Prozesse /liliSchnittstelle zwischen Regional Manager, Zentrale und Niederlassung /liliÜberwachung des Beschwerdemanagements inkl. Lösungsentwicklung /liliMitarbeit bzw. Delegation in Projekten, ERFA-Gruppen und Schulungen /liliUnterstützung bei der Digitalisierung und Einführung

innovativer Lösungen /liliKaufmännische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung /liliMehrjährige Management- und Vertriebserfahrung mit nachweisbaren Erfolgen /liliSicherer Umgang mit Gewinn- und Verlustrechnungen sowie Abweichungsanalysen /liliAusgeprägte Führungs-, Organisations- und Prozesskompetenz /liliStarke kommunikative Fähigkeiten in Deutsch Französisch sowie souveränes Auftreten /liliVertriebspersönlichkeit mit starker Beziehungskompetenz und Innovationskraft /liliFähigkeit, Mitarbeitende zu befähigen, Verantwortung zu übernehmen und Probleme selbstständig zu lösen /liliFördert Leistung durch konstruktives, ehrliches Feedback und begleitet Veränderungen positiv /liliHohe Vorbildfunktion: trifft faire, sachliche Entscheidungen – auch in anspruchsvollen Situationen /liliSetzt realistische Ziele für Team und sich selbst /liliPersönlich reflektiert, mutig in

schwierigen Gesprächen und bewusst im eigenen Wirken /liliProaktives Networking und Blick für Effizienzsteigerungen und kreative Geschäftsideen /liliKommunikationsstark: aktives Zuhören, klare Informationsweitergabe, situations- und personengerechter Stil /liliHohe Empathie, Kritik- und Konfliktkompetenz sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung /liliFührerschein vorhanden /li /ulh3Unsere Benefits: /h3ulliGeschäftsfahrzeug (auch zur privaten Nutzung) /liliFlexible Arbeitszeiten /liliMöglichkeit für Home-Office /li /ulpDovida bietet Ihnen eine attraktive und vor allem sinnstiftende, aber auch anspruchsvolle Führungsaufgabe. Wir setzen uns jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden ein. Nutzen Sie die Chance und leiten die Zweigniederlassung in die Zukunft. /p